Politica de livrare

Platformă Planman — planman.ro

Ultima actualizare: 20 iulie 2026 · Versiunea: 1.0

Planman este un serviciu digital (Software-as-a-Service) — nu livrăm bunuri fizice. Prezenta pagină descrie modul în care este activat accesul la platformă după efectuarea unei plăți.

1. Activarea accesului

Accesul la funcționalitățile planului ales (Gratuit, Pro sau Enterprise) se activează automat, imediat ce plata este confirmată de procesatorul de plăți NETOPIA Payments. În mod obișnuit, confirmarea are loc în câteva secunde până la câteva minute de la finalizarea plății cu cardul.

Planul Gratuit este disponibil imediat la crearea contului, fără necesitatea unei plăți, sub forma unei perioade de probă de 14 zile cu limitele planului Pro, urmată de limitele planului Gratuit.

2. Ce se întâmplă dacă plata nu poate fi confirmată imediat

Dacă notificarea de confirmare de la NETOPIA întârzie neobișnuit de mult, contul rămâne pe planul anterior până la primirea confirmării — nu se blochează accesul, iar suma este fie procesată cu succes (caz în care planul se activează automat), fie plata eșuează (caz în care veți fi notificat și planul nu se schimbă).

3. Reînnoirea abonamentului

Pentru planurile Pro și Enterprise, cu cel puțin 5 zile înainte de expirarea perioadei de facturare, veți fi notificat prin email cu instrucțiuni pentru reînnoirea abonamentului. Accesul continuă neîntrerupt atât timp cât reînnoirea are succes.

4. Contact

Pentru orice întrebare legată de activarea sau reînnoirea abonamentului, ne puteți contacta la salut@planman.ro.