Politica de anulare

Platformă Planman — planman.ro

Ultima actualizare: 20 iulie 2026 · Versiunea: 1.1

1. Retrogradarea abonamentului (downgrade)

Puteți solicita oricând retrogradarea abonamentului la planul Gratuit, direct din platformă (Setări → Abonament). Retrogradarea produce efecte la sfârșitul perioadei curente de facturare — nu imediat: continuați să aveți acces la funcționalitățile planului Pro/Enterprise până la finalul perioadei plătite, iar reînnoirea automată lunară este oprită pentru perioada următoare. Aceasta corespunde Termenilor și Condițiilor, Art. 4.5.

Puteți anula o retrogradare programată în orice moment înainte de sfârșitul perioadei curente, tot din Setări → Abonament.

Nu se acordă rambursări proporționale (pro-rata) pentru perioada rămasă, neutilizată, din luna de facturare curentă.

Datele și proiectele existente rămân accesibile după retrogradare — nu se șterg și nu se ascund. Singura restricție aplicată este blocarea creării de noi elemente (proiecte, utilizatori) care ar depăși limita planului Gratuit. Accesul la datele existente este păstrat integral (Termeni și Condiții, Art. 4.6).

2. Dreptul de retragere

Conform legislației române privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014), consumatorii beneficiază, în general, de un drept de retragere de 14 zile pentru contractele încheiate la distanță. Pentru serviciile digitale furnizate integral și imediat (accesul la platformă activându-se instant după plată), acest drept poate să nu mai fie aplicabil odată ce ați solicitat expres începerea furnizării serviciului înainte de expirarea termenului de retragere și ați confirmat că înțelegeți că, astfel, pierdeți acest drept.

Dacă considerați că vă aflați într-o situație în care dreptul de retragere se aplică, vă rugăm să ne contactați la salut@planman.ro — fiecare cerere va fi analizată individual.

3. Ștergerea contului

Ștergerea completă a contului și a datelor asociate este un proces separat de retrogradarea planului descrisă la Art. 1 — retrogradarea la planul Gratuit NU șterge automat contul sau datele. Pentru ștergerea completă a contului, transmiteți o cerere conform Politicii de Confidențialitate (secțiunea privind drepturile persoanelor vizate) sau direct din platformă (Setări → Confidențialitate), ori la salut@planman.ro.

4. Contact

Pentru întrebări legate de retrogradarea abonamentului sau ștergerea contului, ne puteți contacta la salut@planman.ro.